Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via oktesmaison.com est Jean-Jacques MUGNIER, entrepreneur individuel exploitant la boutique OKTES MAISON sous l’enseigne O K'TES.

Jean-Jacques MUGNIER

Entrepreneur individuel

Nom commercial / enseigne : O K'TES

Boutique en ligne : OKTES MAISON

11 Rue Royale, 74000 Annecy, France

SIREN : 440 530 285

SIRET : 440 530 285 00012

RCS : 440 530 285 R.C.S. Annecy

Code APE / NAF : 4759B – Commerce de détail d'autres équipements du foyer

TVA intracommunautaire : FR11 440 530 285

Site : oktesmaison.com

E-mail : support@oktesmaison.com

Service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, hors jours fériés.

Données susceptibles d’être collectées

· Nom et prénom.

· Adresse de facturation et adresse de livraison.

· Adresse e-mail et coordonnées nécessaires au traitement de la commande.

· Informations relatives aux commandes, retours, échanges et remboursements.

· Historique des échanges avec le service client.

· Données techniques de navigation, notamment adresse IP, type d’appareil et informations de session.

· Données relatives aux cookies et traceurs selon vos choix.

· Données nécessaires à la sécurité du site et à la prévention de la fraude.

Finalités

· Traiter et exécuter les commandes.

· Organiser l’expédition et la livraison.

· Gérer les paiements, retours, échanges et remboursements.

· Assurer le service client.

· Prévenir la fraude et sécuriser la boutique.

· Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.

· Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.

· Mesurer l’audience et, lorsque le consentement est requis, utiliser certains outils marketing.

Bases juridiques

Selon le traitement concerné, les bases juridiques peuvent être l’exécution du contrat, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime ou votre consentement.

Destinataires

Les données peuvent être transmises aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs et les prestataires informatiques.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité concernée, puis pendant les durées requises par les obligations légales, fiscales ou comptables applicables.

Vos droits

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement lorsque cela est possible, la limitation, l’opposition, la portabilité lorsqu’elle s’applique et le retrait de votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.